Klantcase Energiebedrijf:
waarom duurzaamheidsprogramma’s niet landen (en wat wel werkt)
Context
Een groot energiebedrijf had een uitgebreide duurzaamheidsstrategie, inclusief KPI’s, tools, rapportages en interne programma’s.
De ambitie was helder en breed gedragen. Tegelijkertijd groeide het besef dat duurzaamheid in de praktijk nog onvoldoende zichtbaar was in dagelijkse keuzes en besluitvorming.
De uitdaging
Alles was aanwezig, behalve consistent gedrag:
- Duurzaamheid werd niet structureel meegenomen in dagelijkse keuzes
- Tools en frameworks waren beschikbaar, maar werden beperkt gebruikt
- Onder druk wonnen tijd, kosten of operatie het van lange termijn keuzes
- Leiders stuurden wisselend op duurzaamheid en voorbeeldgedrag
Op papier liep het. In de praktijk niet.
Of zoals een manager het verwoordde:
“Iedereen was vóór duurzaamheid, totdat het lastig werd.”
“De strategie was niet het probleem. De dagelijkse keuzes waren dat.”
Onze aanpak
We hebben duurzaamheid niet behandeld als thema of communicatievraagstuk, maar als gedragsvraagstuk.
Hier werd opnieuw zichtbaar wat voor ons een belangrijk principe is:
structuur vormt gedrag.
1) Onderzoek
Inzicht in hoe keuzes écht worden gemaakt onder druk: waar verdwijnen duurzaamheidsdoelen uit beeld en welke patronen sturen gedrag in de praktijk?
2) Ontwerp
Concrete gedragselementen zoals eigenaarschap, toepassing, voorbeeldgedrag en consistentie in besluitvorming
3) Ontplooien
- inzicht per afdeling in gedrag en terugkerende patronen
- expliciet maken van spanning tussen operationele en duurzame doelen
- leiderschap gekoppeld aan concreet zichtbaar gedrag
- gesprekken over echte dilemma’s in plaats van abstracte ambities
De focus lag niet op méér beleid, maar op ander gedrag in dagelijkse keuzes.
Wat is er veranderd?
- Duurzaamheid wordt expliciet meegenomen in besluitvorming
- Meer gebruik van bestaande tools en kaders
- Leiders sturen consistenter op duurzame keuzes
- Minder verschil tussen beleid en dagelijkse praktijk
- Teams bespreken dilemma’s eerder en concreter
Waarom dit werkt?
Duurzaamheid faalt zelden op ambitie. Het faalt in de dagelijkse afweging onder druk.
Juist daar wordt zichtbaar wat echt belangrijk is in een organisatie.
Door gedrag, besluitvorming en leiderschap expliciet te maken ontstaat verandering die niet alleen zichtbaar is in beleid, maar ook in hoe mensen dagelijks keuzes maken.
Herkenbaar?
Veel organisaties investeren in strategie en beleid, maar zien beperkt effect in de praktijk. Dit is vaak het moment waarop wij instappen.
Laten we samen kijken wat er nodig is om jullie gewenste cultuur te realiseren. Van inzicht naar impact. Van plan naar praktijk. We staan voor jullie klaar om de mogelijkheden te bespreken en zijn gek op koffie.
onze klanten
Wij hebben met trots gewerkt voor o.a.:
hebt een vraag, of je
wilt gewoon iets kwijt?
Schrijf het van je af.
e-mail: info@aaim.nl